Dijital Ürün Politikası

1. Kontür Nedir?

Kontür, EmlakBana platformunda kullanılan dijital bir kredi birimidir. Gerçek para değildir; platform içindeki belirli hizmetlere erişim için harcanan sanal birimdir.

2. Kontür ile Yapılabilecekler

• ✅ Talep havuzunda lead açmak (müşteri talebine teklif verebilmek)
• ✅ Yaşam hizmetleri marketplace'inde hizmet taleplerine erişmek
• ✅ Platform içi premium özellikleri açmak
• ✅ Satın alındıktan sonra 90 gün içinde kullanmak

3. Kontür ile Yapılamayacaklar

• ❌ Türk Lirası veya başka bir para birimine dönüştürme
• ❌ Başka bir kullanıcıya transfer etme
• ❌ Platform dışında kullanma
• ❌ Geri satma veya takas etme
• ❌ Hesap kapandığında nakit iade alma

4. Kontür Geçerlilik Süresi

Satın alınan Kontür, satın alma tarihinden itibaren 90 gün geçerlidir. Süresi dolan Kontür otomatik olarak iptal olur ve iade edilmez.

5. Dijital Raporlar ve Analizler

EmlakBana aşağıdaki dijital ürünleri sunar:

• AI Fiyat Analizi: Algoritmik piyasa değerleme raporu
• Yatırım Danışmanlığı Raporu: Bölge bazlı veri analizi
• Pazar Isı Haritası: Arz-talep denge analizi

Bu raporlar veri ve algoritma bazlıdır; bireysel insan emeğiyle üretilen danışmanlık hizmeti değildir. Raporlar teslim edildikten sonra iade edilemez (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 48/4).

6. Paddle Aracılığıyla Ödeme

Kontür ve dijital ürün satışları, Paddle.com (Merchant of Record) üzerinden gerçekleştirilir. Tüm vergi, KDV ve fatura işlemleri Paddle tarafından yönetilir.

Ödeme sorunları için: paddle.com/support

7. İade Koşulları

Kontür iade koşulları için: İade Politikası

Özet: Kullanılmamış Kontür 14 gün içinde iade değerlendirilebilir. Kullanılmış Kontür iade edilmez.