KVKK & GDPR Uyumu: EmlakBana, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun hareket eder.
1. Veri Sorumlusu
EmlakBana Platformu'na ilişkin kişisel verilerinizin sorumlusu EmlakBana'dır. İletişim: destek@emlakbana.com
2. Topladığımız Veriler
2.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Profil fotoğrafı, şirket bilgisi, uzmanlık alanları
- İlan ve talep içerikleri (fotoğraf, açıklama, konum)
- Mesajlaşma ve iletişim içerikleri
2.2 Otomatik Toplanan Veriler
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi
- Platform üzerindeki davranış ve tıklama verileri
- Çerezler ve oturum verileri (bkz. Çerez Politikası)
2.3 Ödeme Verileri
Ödeme işlemleri Paddle.com tarafından gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz EmlakBana sunucularında saklanmaz. Paddle'ın gizlilik politikası için: paddle.com/legal/privacy
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
- Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi
- Danışman-müşteri eşleştirmesi
- Bildirim ve iletişim gönderimi
- Fraud (dolandırıcılık) tespiti ve güvenlik
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzniniz dahilinde: pazarlama ve kampanya bildirimleri
4. Veri Paylaşımı
4.1 Platform İçi Paylaşım
Profil bilgileriniz (ad, uzmanlık, değerlendirmeler) Platform üzerinden diğer kullanıcılara görünür olabilir.
4.2 Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Verileriniz yalnızca hizmet sunmak amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Paddle.com — Ödeme işleme ve fatura yönetimi
- Bulut altyapı sağlayıcıları (sunucu barındırma)
- E-posta hizmet sağlayıcıları (bildirim gönderimi)
Verileriniz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
4.3 Yasal Zorunluluklar
Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya yetkili kurum talebi olmaksızın verileriniz yetkililere iletilmez.
5. Veri Saklama Süreleri
- Aktif hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece
- Kapatılan hesap verileri: yasal saklama yükümlülüğü süresi kadar (genellikle 3–10 yıl)
- İşlem kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
- Pazarlama izni: izin geri alınana kadar
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
- Verilerin taşınabilirliğini isteme (GDPR kapsamında)
- Otomatik kararlar aleyhine itiraz etme
Talepleriniz için: kvkk@emlakbana.com
7. Çerezler
Platform çerezler kullanmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
8. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
